信号灯只回答一个问题：今天要不要主动问一句“需不需要换手”。它不进绩效、不排名，管家本人在自己的驾驶舱里看到的内容和这里完全一样。

信号	为什么看它
主动点“需要支援”	最直接的信号，直接变红
超时未处理的事项	事情开始堆积
红色风险超 1 小时未跟进	注意力可能被别的事占满
处理超时事项变慢	和他自己的平时比，不和别人比
连续带团天数、夜间突发	体力账
客情记录明显变少	按时段折算，下午不会被误判